Das Procter & Gamble - SmartDelivery Kundenportal bietet Ihnen einen universellen und einfachen Zugang in die Welt des elektronischen Dokumentenempfangs. Sie können durch die Nutzung des Procter & Gamble - SmartDelivery Kundenportals bestimmen, welchen Versandkanal wir für die Zustellung Ihrer Dokumente nutzen soll. Die Auswahl des Versandkanals können Sie jederzeit wieder ändern.

Als Dokumentenempfänger entstehen Ihnen durch die Nutzung von SmartDelivery für den Empfang von Dokumenten keine Kosten. Dies gilt nicht für das Beantworten von Nachrichten über Dienste von Drittanbietern. Diese können gegebenenfalls kostenpflichtig sein. Bitte erkundigen Sie sich hierzu bei Ihrem Anbieter.

Die Registrierung bei SmartDelivery erfolgt aus Sicherheitsgründen in zwei Schritten. Sie benötigen für die Registrierung den QR-Code oder Internet-Link mit Registrierungscode, den Sie von uns erhalten haben, sowie eine E-Mail-Adresse. Der QR-Code oder der Internet-Link führen sie zum Registrierungsformular, welches bereits mit Ihrem persönlichen Registrierungscode gefüllt ist. Hier geben Sie bitte den angegebenen Sicherheitscode ein und bestätigen die Eingabe. Es öffnet sich ein Fenster, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse als Benutzernamen eingeben und ein persönliches Passwort festlegen können. Sie erhalten anschließend an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit einem Validierungscode. Nach erfolgreicher Validierung der E-Mail-Adresse schicken wir Ihnen aus Sicherheitsgründen einen Aktivierungsbrief an Ihre Postanschrift.
Eine detaillierte Anleitung finden Sie [hier].

Nach einer erfolgreichen Registrierung öffnet sich ein Fenster, in diesem Sie Einstellungen sowie weitere Empfangskanäle vornehmen und hinzufügen können. Außerdem erhalten Sie innerhalb weniger Tage einen Bestätigungsbrief an die Postanschrift, die Ihnen bei der Registrierung angezeigt wurde.

Bitte teilen Sie uns dies per E-Mail (snodachbilling.im@pg.com) mit. Wir prüfen für Sie, ob bei der Registrierung ein Fehler aufgetreten ist und melden uns bei Ihnen.

Bitte wenden Sie sich per E-Mail (snodachbilling.im@pg.com) an unser SmartDelivery-Team.

Der Sicherheitscode (auch „Captcha“ genannt) verhindert automatisierte Missbrauchsregistrierungen und dient somit zum Schutz Ihre Registrierung.

Bitte klicken Sie auf den Link, der neben dem Registrierungscode steht. Es wird dann ein neuer Code generiert. Diese Funktion können Sie beliebig oft nutzen bis Sie einen lesbaren Code erhalten.

Bitte prüfen Sie, ob Sie die Feststelltaste „CapsLock“ aktiviert haben. Bitte deaktivieren Sie diese Funktion.

Neben dem Sicherheitscode befindet sich ein Link, über den Sie einen neuen Sicherheitscode generieren können. Diese Funktion können Sie beliebig oft nutzen bis Sie einen lesbaren Code erhalten.

Die Sicherheitseinstellungen verhindern das Benutzen von Cookies. Bitte deaktivieren Sie in den Einstellungen des Browsers "Safari" den „private“ Modus.

Bitte brechen Sie den Registrierungsprozess ab und wenden Sie sich per E-Mail (snodachbilling.im@pg.com) an unser SmartDelivery-Team.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben klicken Sie bitte auf der Procter & Gamble - SmartDelivery Kundenportal Startseite auf den Link "Passwort vergessen". Bitte geben Sie dort die E-Mail-Adresse ein, die Sie auch für Ihre Registrierung verwendet haben. Wir schicken Ihnen dann einen Link per E-Mail zu, über den Sie ein neues Passwort einrichten können.

Sie können sich von der aktuellen SmartDelivery-Session abmelden, indem Sie auf der rechten Seite auf Ihren Benutzernamen klicken und dann auf "Abmelden" gehen.

Bitte wenden Sie sich per E-Mail (snodachbilling.im@pg.com)an unser SmartDelivery-Team.

Nachdem Login klicken Sie bitte im rechten Bereich der Seite auf Ihren Benutzernamen und dann auf "Benutzerkonto verwalten". Geben Sie bitte Ihr bisheriges Passwort in das Feld "Aktuelles Passwort" ein, das neue Passwort in das Feld "Neues Passwort", wiederholen Sie das neue Passwort im Feld "Passwort wiederholen" und drücken Sie auf speichern.

Passwort muss den Sicherheitsrichtlinien entsprechen. Es muss aus mindestens 6 Zeichen bestehen und Zeichen aus mindestens 2 der folgenden Zeichengruppen enthalten: Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Ziffern, Sonderzeichen.

Bitte wenden Sie sich per E-Mail (snodachbilling.im@pg.com) an unser SmartDelivery-Team.

Bitte wenden Sie sich per E-Mail (snodachbilling.im@pg.com) an unser SmartDelivery-Team.

Bitte wenden Sie sich per E-Mail (snodachbilling.im@pg.com) an unser SmartDelivery-Team.

Bitte schalten Sie in den Einstellungen des Browsers "Safari"den „private“ Modus aus.

Sofern Sie mehrere Kundennummern besitzen, kann als Benutzername für den Login lediglich eine E-Mail-Adresse nur einmal vergeben werden. Ansonsten erfolgt keine korrekte Zuordnung der Konten. Die E-Mail Adresse für den Rechnungsempfang darf jedoch mehrfach verwendet werden.

Im SmartDelivery Service-Portal können Sie unter dem Registerreiter "Empfangskanäle verwalten" weitere E-Mail-Adressen hinzufügen. Zur Validierung erhalten Sie eine Aktivierungs-E-Mail. Nach Aktivierung der neuen E-Mail-Adresse können Sie auf dem Registerreiter "Dokumente zuordnen" die Zustellung Ihrer Dokumente auf die neue E-Mail-Adresse umstellen.

SmartDelivery ist mit den gängigsten Browsern kompatibel. Verschiedene Funktionen benötigen jedoch einen Browser ab einer bestimmten Version, die dann auch aufwärtskompatibel sind. Mit folgenden Browserversionen ist eine Nutzung optimal:.

- Internet Explorer ab Version 10
- Mozilla Firefox ab Version 28.0
- Safari ab Version 7.0
- Google Chrome ab Version 34.00

Bei der Nutzung von älteren Browserversionen ist die vollumfängliche Funktionalität des SmartDelivery Service-Portal nicht gewährleistet.
Bitte beachten Sie, dass SmartDelivery Browserfunktionen benutzt, die von portable apps (installationsfreie Anwendungen) nicht unterstützt werden.

Ja, SmartDelivery erfordert die Nutzung von Cookies. Details zur Verwendung von Cookies finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

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Bitte wenden Sie sich per E-Mail (snodachbilling.im@pg.com) an unser SmartDelivery-Team.

Bei Fragen zu Rechnungen / Gutschriften wenden Sie sich bitte an den Ihnen bekannten, zuständigen Buchhaltungssachbearbeiter.

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Bei Reklamationen zu Rechnungen / Gutschriften wenden Sie sich bitte an den Ihnen bekannten, zuständigen Buchhaltungssachbearbeiter.